È stato rinnovato il servizio di Sportello Informazioni, dedicato alla richiesta di informazioni di carattere generale relative all’esecuzione di interventi edilizi. L’obiettivo è migliorare il servizio offerto a cittadini, professionisti e imprese tramite l’attuazione di misure immediatamente implementabili, finalizzate a garantire una capacità di risposta tempestiva ed efficace alle richieste pervenute, assicurando la continuità del servizio informativo. Il nuovo sistema rientra in una serie di iniziative per rendere più efficienti i processi amministrativi. Il servizio di prenotazione degli appuntamenti è stato riorganizzato in modo da consentire la disponibilità dei tecnici a rotazione e con presenza in orari predefiniti.

Modalità di accesso

Il servizio è accessibile esclusivamente su prenotazione, mediante videocolloquio in modalità telematica, nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 12. Sono disponibili 110 appuntamenti settimanali, della durata di circa 20 minuti ciascuno.

Prenotazione

Per ottenere l’appuntamento è necessario compilare correttamente, in ogni sua parte, il modulo online disponibile QUI

I dati forniti consentiranno la verifica preventiva da parte del tecnico incaricato di svolgere il colloquio. In caso di compilazione incompleta o non corretta, la richiesta non potrà essere evasa e sarà necessario integrare le informazioni. Gli appuntamenti sono resi disponibili in diverse fasce orarie della giornata; si invita pertanto a verificare periodicamente la disponibilità delle prenotazioni. È possibile effettuare una nuova prenotazione solo dopo l’effettivo svolgimento dell’appuntamento già fissato.

Informazioni su pratiche edilizie in istruttoria

Per richieste di informazioni relative a pratiche edilizie già presentate e in corso di istruttoria, invece, è possibile contattare direttamente il tecnico istruttore tramite la compilazione dell’apposito modulo disponibile QUI